科技查新规章制度

为保证科技查新工作的公正性、准确性和独立性,维护查新有关各方的合法权益,遵照国家科技部发布的《科技查新规范》及相关法规,特制定查新工作的规章制度如下:


(1)严格遵照独立、客观和公正的工作原则进行科技查新咨询;

(2)接待客户语言文明,态度和蔼,行为恰当得体;对初次查新用户,应主动介绍查新注意事项及查新表格填写方法;

(3)耐心解答用户提出的问题,力求有问必答,回答明确;针对查新过程中出现的疑难问题,及时与用户交流磋商,交换意见;

(4)准时按约定时间向客户提交查新报告;

(5)严格按科技查新收费标准进行收费;

(6)对委托查新项目的技术内容,负有保密的责任,未经委托人的同意,不得对外泄露;

(7)在查新工作繁忙时期,不能按规定时间提交查新报告时,主动向用户说明情况,并与用户协商报告的实际完成时间。