图书馆开通在线实时咨询服务
发布时间：2009-9-15 11:54:56为了更好地贯彻实践“深化内涵、完善服务，办读者满意的图书馆”这一主题，作为落实整改方案的一个内容，新学期一开始，图书馆就开通了网上实时咨询服务，以便更好地帮助读者解决利用图书馆时遇到的问题。
在线咨询服务旨在解答读者利用图书馆过程中所遇到的各种疑问，介绍各类资源的馆藏情况及其利用方法，宣传图书馆的各项服务，对于超出上述范围的问题，咨询馆员会尽可能提供建议性的帮助。
放假前，图书馆信息与技术服务部就根据馆务会的决定认真组织人员，落实有关工作：寻找实时咨询软件进行技术实现，确定咨询馆员并固定排班，对咨询工作提出明确要求，确保这项工作顺利进行。自本周起，读者利用图书馆过程中如遇到问题，即可通过图书馆网站上的在线咨询链接向咨询馆员提问，寻求解答，图书馆咨询馆员将竭诚为读者服务。（图书馆）
