为引导广大党员干部及全馆员工牢记党的宗旨，激励全馆职工努力践行“读者第一，服务至上”的办馆宗旨，图书馆党支部开展了图书馆2023年度文明服务示范岗评选工作。经由图书馆全体职工民主推荐、微信平台读者投票，并经馆内公示，最终社科图书借阅区(2)外文借阅区、图书馆办公室、总服务台从十三个候选岗位中脱颖而出，荣获图书馆2023年度“文明服务示范岗”光荣称号。5月18日下午，图书馆对上述三个岗位进行了表彰。
社科图书借阅区(2)外文借阅区主要负责图书的上架、整架，读者查找图书咨询，收集读者需求信息，及时登记处理书库内分类、编目有误的图书，分拣下架书库内破损、标识错误的图书，通过使用图书馆集成管理系统开展相关工作。办公室主要负责：日常开馆物业的协调管理工作；图书馆各类信息发布；各类文件收发以及上传下达；办公用品采买、发放；馆内家具及其他设备采购；馆内各区域完善或改造工程的协调和现场管理；固定资产管理；职工考勤统计及报送；勤工助学学生和研究生助管的招聘及后续各项管理工作；对外联系和接待等其他日常行政工作。总服务台负责处理读者在图书借还过程中遇到的各种问题，宣传图书借阅规则，引导读者正确使用大厅内各种设备；图书借还、新进教职工一卡通权限的开通，读者指南、检索报告的发放及读者咨询；图书分拣；读者图书丢失赔偿；读者证的期限设置；校园卡吊销解除；问题图书芯片的转换；校外读者办卡退卡处理等工作。
文明服务示范岗的评选是图书馆的一项传统活动，已持续举办多年，图书馆通过文明服务示范岗的评选，激励图书馆员工努力打造最美服务窗口，在平凡的岗位上做出不凡成绩，用实际行动把示范岗的牌子映红擦亮。
（文/图：张义； 审核： 王忠群）
