为保障暑假期间读者的阅读需要和留校考研学生的学习需求，落实“以读者为中心”的办馆理念，图书馆精心部署、多筹并举，全力做好暑期读者服务工作。
坚守岗位，两校区图书馆每日开放，服务读者不打烊。根据学校《关于2024年暑假安排的通知》的文件精神，结合图书馆实际情况，图书馆本部及图文信息中心暑假期间每周7天8：00—17：00全程开放，以满足广大师生假期到馆学习、阅读和借还书需求。同时，通过图书馆馆藏数字化借阅服务平台，读者可以对数字化馆藏图书进行随时借阅。此外，图书馆各类数字资源24小时开放，让师生读者在暑假期间也能够便捷使用到图书馆馆藏资源。
精心准备，为留校学生做好学习保障，暖心举措不断档。暑假期间，校本部图书馆主楼学习中心是考研学生的首选地，为保障考研学生有更好的学习场所，图书馆首次将主楼的5楼和6楼也临时纳入学习中心区域范围，进一步增加了学习中心座位数量，使学习中心的学习环境、饮水和卫生间使用等往年突出问题大为缓解。为方便学生进出学习中心，节约上下楼时间，暑期临时调整3#、4#电梯的到达楼层。此外，图书馆根据读者每日实际入座情况，结合学校节能减排要求，动态调整两校区图书馆阅览区的开放楼层，形成合理的开放方案，打造绿色图书馆。
提前谋划，制定暑期专项工作手册，履职尽责不停歇。图书馆暑假前夕，秉持“岗位互通、业务互学”相结合的原则，专门制定《图书馆全体职工暑期工作手册和工作细则》，从制度上引导二线岗位工作人员有效掌握一线岗位的工作流程、工作要点和疑难问题，方便全体职工及时回应读者需求，并迅速响应，第一时间处理读者意见、建议。暑假期间，图书馆所有读者的问题反馈渠道均保持畅通，读者在学校“一站式”服务平台、馆长信箱、微信公众号等线上平台的留言，图书馆均在第一时间处理和回复。针对读者提出的合理化建议，图书馆领导和各科室负责人第一时间进行回应并协调落实。为确保两校区留校学生在暑假期间享受到图书馆的各项服务，图书馆所有职工均在两校区图书馆轮流值班，并安排各科室负责人分段带班。
图书馆始终坚持“以读者为中心”的工作理念和“以生为本”的工作方法，努力满足读者和留校学生在2024年暑期的阅读、学习和借还需求，畅通图书馆与读者的沟通机制，竭力为读者打造一个放心、顺心、舒心的阅读环境。
（文：刘克涛；图：李丽；审核：李琛、王中江）
